AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) über unseren Online-Shop für digitale Lizenzen und physische Produkte tätigen. Aktuell richten sich unsere Angebote ausschließlich an Kunden in Deutschland.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Heartucate GmbH
Industriestraße 95
04229 Leipzig

Mit Einstellung der Lizenzprodukte und physischen Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die dafür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Lizenzen und physischen Produkte annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Den Vertragstext können Sie unserer Webseite entnehmen. Änderungen der AGB gelten nur für zukünftige Vertragsabschlüsse.

4. Lieferbedingungen

  • Digitale Produkte: Nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung wird Ihnen ein Lizenzcode per E-Mail zugeschickt. Mit diesem Lizenzcode können Sie die zuvor im Google Play Store oder im iOS Store heruntergeladene App freischalten. Eine physische Lieferung erfolgt nicht.
  • Physische Produkte: Optionale physische Produkte, wie z.B. Matten, werden direkt vom Mattenhersteller verschickt und geliefert. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage. Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den jeweiligen Angeboten.

5. Bezahlung

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

  • Vorkasse: Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail und senden den Lizenzcode und/oder das physische Produkt nach Zahlungseingang.
  • PayPal: Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter PayPal. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
  • Kreditkarte: Ohne zusätzliche Gebühren.
  • Sofort Überweisung/Lastschriftverfahren: Ohne zusätzliche Gebühren.

6. Nutzungslizenzen

  • Private Lizenzen sind ausschließlich für die private Nutzung durch Einzelpersonen bestimmt. Sie dürfen weder in einem gewerblichen noch in einem institutionellen Kontext, wie z. B. in Schulen, Vereinen, oder gemeinnützigen Organisationen, verwendet werden.
  • Bildungslizenzen sind speziell für den Einsatz in Bildungseinrichtungen wie Schulen oder gemeinnützigen Organisationen vorgesehen und dürfen nicht für kommerzielle Zwecke verwendet werden.
  • Private und Bildungslizenzen sind von der kommerziellen Nutzung ausgeschlossen. Diese ist ausschließlich der kommerziellen Lizenz vorbehalten. Gemeinnützige Institutionen erhalten einen Rabatt auf kommerzielle Lizenzen.
  • Eine Lizenz beinhaltet die Nutzung einer Anwendung für bis zu 4 Personen sowie einen Spielleiter im Guide-Modus.
  • Die Lizenzen sind Einzellizenzen und ermöglichen die Freischaltung von Inhalten auf einem Gerät. Sie dürfen nicht auf mehreren Geräten verwendet werden. Gegen eine missbräuchliche Nutzung behalten wir uns vor, rechtliche Schritte einzuleiten.
  • Der Käufer stellt sicher, dass vor dem Kauf die Kompatibilität der Geräte geprüft wurde. Hierfür kann der Heartucate Gerätechecker genutzt werden. Außerdem muss der Käufer sicherstellen, dass er alle Voraussetzungen zur Nutzung erfüllt, wie z. B. ein Netzwerk, in dem sich die Geräte finden können, oder die Kompatibilität der Geräte.
  • Bei Verlust oder Defekt des Geräts kann die Lizenz einmalig auf ein neues Gerät übertragen werden.
  • Begleitmaterialien (z. B. Arbeitsblätter, Handouts, Schüler*innen-Hefte) werden über das Downloadcenter zur Verfügung gestellt und sind untrennbar an die jeweilige Lizenz gebunden.
  • Die Nutzung der Begleitmaterialien ist ausschließlich für den im Lizenzzeitraum vereinbarten Zweck sowie für die entsprechend lizenzierte Anzahl an Gruppen oder Einzelpersonen zulässig.
  • Eine Weitergabe oder Vervielfältigung der Begleitmaterialien an Dritte, die nicht durch die Lizenz abgedeckt sind, ist untersagt.
  • Missbrauch oder die unzulässige Weitergabe der Materialien kann rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

7. Widerrufsrecht

  • Digitale Inhalte (z.B. Lizenzcodes): Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, sobald der Download oder die Nutzung des Lizenzcodes begonnen hat.
  • Physische Produkte: Für physische Produkte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben. Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

8. Nutzungshinweise und Haftung

Sicherheitsvorgaben bei der Nutzung von Augmented Reality (AR):

  • Unsere digitalen Produkte verwenden Augmented Reality (AR), die besondere Vorsicht bei der Nutzung erfordert. Um Verletzungen oder Schäden zu vermeiden, ist der Nutzer verpflichtet, folgende Hinweise zu beachten:
      • Sichere Umgebung: Nutzen Sie die Anwendung nur in einer Umgebung, die frei von Hindernissen, Gefahrenquellen oder anderen potenziell gefährlichen Objekten ist.
      • Aufmerksamkeit: Behalten Sie Ihre physische Umgebung im Blick, auch während Sie die AR-Anwendung nutzen.
      • Erwachsene Aufsicht bei Kindern: Kinder und Minderjährige dürfen die Anwendung nur unter Aufsicht eines Erwachsenen nutzen.

Haftungsausschluss bei Missachtung der Nutzungshinweise:

  • Die Nutzung unserer Anwendungen erfolgt auf eigene Verantwortung. Wir übernehmen keine Haftung für Verletzungen oder Schäden, die darauf zurückzuführen sind, dass:
      • die Nutzungshinweise missachtet wurden;
      • die Anwendung unsachgemäß oder in einer nicht vorgesehenen Weise verwendet wurde;
      • die Nutzung in einer unsicheren Umgebung erfolgt ist;
      • Geräte genutzt wurden, die nicht mit der Anwendung kompatibel sind.

Unsere Haftung:

  • Wir haften uneingeschränkt für Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden:
      • bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit;
      • bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung;
      • bei Garantieversprechen, soweit vereinbart;
      • oder soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt.

Technische Voraussetzungen und Eigenverantwortung des Nutzers:

  • Der Nutzer ist verpflichtet, vor der Nutzung sicherzustellen, dass:
      • die verwendeten Geräte mit der Anwendung kompatibel sind (siehe Geräteanforderungen);
      • eine stabile Netzwerkverbindung besteht, die für die Nutzung erforderlich ist;
      • alle Sicherheitsvorgaben beachtet werden.
      • die Lizenzbedingungen bei der Verwendung von Begleitmaterialien eingehalten werden.
  • Wir stellen den Heartucate Gerätechecker bereit, um die Kompatibilität der Geräte vor dem Kauf zu prüfen. Der Käufer trägt die Verantwortung für die richtige Wahl der Geräte und die Einhaltung der Nutzungsvoraussetzungen.

9. Gewährleistung und Garantien

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Informationen zu gegebenenfalls zusätzlichen Garantien und deren Bedingungen finden Sie beim Produkt oder auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.

10. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

11. Schlussbestimmungen

Sind Sie Unternehmer, dann gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Produkte, die vor einer Preisveränderung erworben wurden, behalten ihre Gültigkeit.